E-commerce Order Processing & Filed Executive

Sai Innovative Education and Technology Solutions Private Limited (SIETS). Our Mission is to reach services to the grass root level in all priority Sectors i.e Education, Skill Development, Employability Creation, Common Services, Making a Market place for Rural Products, AgriSector, Food Processing, and others which creates job opportunities in rural India. Following are the mission running under “Call Door Step”.

Job Description: eCommerce Order Processing and Filed Executive:-
Our company sells through its different e-commerce portals like Villkart, Green-Eco-Packing, e-Pooja-Kart, and others as well as through the country’s famous marketplace Amazon/Flipkart/Jio-Mart. This service of our company is one of the essential services which is required to ship orders every day without stopping. The provision for leave is very minimal in the post for which you are being appointed. If leave is needed in special circumstances, you will have to apply 7 days in advance. In that also leave will not be granted for more than 2 consecutive days. Can’t stay on unapproved leave. Taking at least a few days off is an important part of your responsibility.
• Fully understand the key responsibilities of the Order Processing and Field Work Executive position:-

E-commerce order processing and field executive is responsible for:-

  • The company will be responsible for the timely fulfillment of customer orders received from all online/e-commerce channels (Amazon, Flipkart, Jio-mart, and others) – accepting orders from computers, printing labels, packet packing, labeling, and courier To hand over
  • Receive update reports on return orders.
  • The work of bringing and sending goods from outside:-
    a. Bringing and booking of book goods from railway stations, bus stands, transporters and suppliers/vendors of the company to the office/warehouse and for dispatch.
    b. Sometimes the goods may be sent on a journey of 1 to 2 days to be picked up.
    c. Packing and booking of customer orders from railway stations, bus stands and transport offices.
    d. Must be able to lift and handle a minimum weight of 40 kg to load and unload.

other tasks :

  • a. To fulfill the order of special wheat fresh flour, it is your responsibility to stay in front of the mill and get the flour milling or grinding done.
  • b. Occasional delivery of customer orders within Patna city and surrounding districts is also included in your responsibility.
  • c. may be sent from time to time to the offices/stock points of our company located in different parts of India.
  • d. Keep the stock products/grains at a designated place with proper decoration and safe from rat/insect damage.
  • e. It is your responsibility to discharge all the work outside the office assigned to you.
  • f. Assists in carrying out administrative tasks of the office, including messenger work, clerical work, purchasing office supplies, paying bills, photocopying, and performing banking functions.
  • g. Will be responsible for better housekeeping/cleanliness of the office/stock. After the work done in a day, all the garbage has to be kept in the dustbin.
  • h. The key of office cum stock center will be handled by you so you are responsible to open the office on time and before closing the office on time make sure all the room doors are closed properly.
  • i. According to the management, any other work which is considered necessary can be added or changed.

Reporting System :

  • a. Maintaining a register of orders dispatched on a daily basis,
  • • Maintaining Register of Cancel/Return orders.
  • Updating daily, weekly and monthly reports of sent and fetched goods, return goods, stock reports through WhatsApp and mail.
  • More reports have to be updated.

Desirable characteristics of the applicant (including the ability of a successful candidate to meet all of the following criteria):

  • a. You should be able to read basic Hindi and English language.
  • b. Computer knowledge is essential.
  • c. Must have good driving skills and a valid driving license of two-wheelers.
  • d. You should have your own bike.
  • e. Familiarity with GPS devices or Google Maps. Use route navigation app and area knowledge to deliver packages to customers on time.
  • f. If there is more work, there should be the ability to complete the work within the time limit based on the priority of the work.
  • g. Sometimes, when the work is loaded, he should complete the work in the late evening and on Sundays as well as on holidays.
  • h. Be responsible and have the habit of keeping the office and stock neat and clean.
  • i. Ability to work effectively as a member of diverse teams both within the office and in the field.
हमारी कंपनी अपने अलग-अलग ई-कॉमर्स पोर्टल जैसे विलकार्ट, ग्रीन-ईको-पॅकिंग, ई-पूजा-कार्ट एवं अन्य के साथ-साथ देश के प्रसिद्ध मार्केटप्लेस Amazon/Flipkart/Jio-Mart के माध्यम से बिक्री करता है। हमारी कंपनी की यह सेवा आवश्यक सेवाओं में से एक है जिसे हर दिन बिना रुके ऑर्डर भेजना पड़ता है। आपकी नियुक्ति जिस पद के लिए की जा रही है ,उसमे छुट्टी के लिए प्रावधान बहुत कम से कम है। अगर विशेष स्थिति मे छुट्टी की जरूरत हो तो 7 दिन पहले आपको आवेदन करना होगा । उसमे भी लगातार 2 दिन से अधिक छुट्टी मंजूर नहीं होगी । बिना स्वीकृत छुट्टी मे नहीं रह सकते है। कम से कम छुट्टी लेना आपकी जबदेही का महत्वपूर्ण हिस्सा है।

• ऑर्डर प्रोसेसिंग और फील्ड वर्क एग्जीक्यूटिव पद की प्रमुख जिम्मेदारी को पूरी तरह से समझे :-

• ई-कॉमर्स ऑर्डर प्रोसेसिंग और फील्ड इग्ज़ेक्यटिव की जिम्मेदार निम्नलिखित है:-

  • a. कंपनी के सभी आनलाइन/ ई-कॉमर्स चैनल से आए (ऐमज़ान , फिलिपकार्ट , जिओ-मार्ट एवं अन्य मे प्राप्त ग्राहक ऑर्डर्स को समय पर पूरा करने की जबाबदेही होगी – कंप्युटर से ऑर्डर को एक्सेप्ट करना , प्रिंटिंग लेबल, पैकेट पैकिंग, लेबल और कूरियर को सौंपना ।
  • b. रिटर्न ऑर्डर को प्राप्त करना और उसका रिपोर्ट अपडेट करना ।
    • बाहर से आए माल को लाना और भेजने का काम :-
    a. रेलवे स्टेशनों, बस स्टैंडों, ट्रांसपोर्टरों और कंपनी के आपूर्तिकर्ताओं/विक्रेताओं से बुक माल को ऑफिस/गोदाम मे लाना तथा बाहर भेजेने के लिए बुक करना ।
    b. कभी-कभी माल को लाने के लिए 1 से 2 दिन की यात्रा पर भेजा जा सकता है।
    c. रेलवे स्टेशनों, बस स्टैंडों और परिवहन कार्यालयों से ग्राहक के ऑर्डर की पैकिंग और बुकिंग ।
    d. लोड और अनलोड हेतु न्यूनतम वजन 40 किग्रा उठाने और संभालने में सक्षम होना चाहिए ।

अन्य कार्य :-

  • a. स्पेशल गेहूं का ताजा आटा के ऑर्डर पूरा करने के लिए मिल मे सामने रहकर आटा की मिलिंग या पिसाई कराना अपकी जिम्मेदारी मे शामिल है ।
  • b. कभी-कभी पटना शहर के भीतर और आस-पास के जिलों में ग्राहक के ऑर्डर का डिलीवरी करना अपकी जिम्मेदारी मे शामिल है ।
  • c. समय-समय पर भारत के विभिन्न भागों में स्थित हमारी कंपनी के कार्यालयों/स्टॉक पॉइंट्स पर भेजे जा सकते है ।
  • d. स्टॉक के प्रोडक्ट /अनाज को उचित सजावट के साथ नियत स्थान पर रखें और चूहे/कीट के नुकसान से सुरक्षित रखें ।
  • e. आपको सौंपे गए कार्यालय के बाहर के सभी कार्यों का निर्वहन करना अपकी जिम्मेदारी मे शामिल है ।
  • f. कार्यालय के प्रशासनिक कार्यों को पूरा करने मे सहयोग प्रदान करना, जिसमें संदेशवाहक कार्य, लिपिकीय कार्य, कार्यालय की आपूर्ति खरीदना, बिलों का भुगतान करना, फोटोकॉपी करना, बैंकिंग कार्य करना शामिल है।
  • g. ऑफिस/स्टॉक की बेहतर हाउसकीपिंग / साफ-सुथरा रखने की जबाब देही होगी । एक दिन मे हुए कार्य के बाद सभी कचरा डस्ट्बिन मे रख देना है।
  • h. कार्यालय सह स्टॉक सेंटर की चाबी आपके द्वारा संभाली जाएगी, इसलिए आप जिम्मेदार हैं कि समय पर कार्यालय खोलें और समय पर कार्यालय को बंद करने से पहले सुनिश्चित करें कि सभी कमरे के दरवाजे ठीक से बंद हैं।
  • i. प्रबंधन के अनुसार कोई और काम जो जरूरी समझा जाएगा उसको जोड़ , बदल सकता है।

रेपोर्टिंग सिस्टम :-

  1. रोज भेजे जाने वाले ऑर्डर का रजिस्टर मैन्टैन करना ,
  2. कैन्सल/रिटर्न ऑर्डर का रजिस्टर मैन्टैन करना ।
  3. व्हाट्स अप्प्स और मेल के माध्यम से भेजे गए और लाए गए समान, रिटर्न समान, स्टॉक रिपोर्ट को दैनिक, साप्ताहिक और मासिक रिपोर्ट को अपडेट करना और भी रेपोर्ट्स अपडेट करना होगा।

आवेदक की वांछनीय विशिष्टता (सफल उम्मीदवार के निम्नलिखित सभी मानदंडों को पूरा करने की योग्यता शामिल है ) :-

  • a. आपको बुनियादी/बेसिक हिंदी और अंग्रेजी भाषा पढ़नी आनी चाहिए ।
  • b. कंप्युटर की जानकारी जरूरी है।
  • c. दो पहिया वाहनों का अच्छा ड्राइविंग कौशल और वैध ड्राइविंग लाइसेंस होना चाहिए ।
  • d. आपका अपना मोटर साइकिल होना चाहिय ।
  • e. जीपीएस डिवाइस या गूगल मैप्स से परिचित। समय पर ग्राहकों को पैकेज देने के लिए रूट नेविगेशन ऐप और क्षेत्र के ज्ञान का उपयोग करें।
  • f. अधिक काम होने पर , काम की प्राथमिकता के आधार पर समय सीमा मे पूरा करने की क्षमता होनी चाहिय ।
  • g. कभी-कभी काम के लोड होने पर देर शाम और रविवार कर छुट्टी के दिन मे भी काम को पूरा करे ।
  • h. ऑफिस और स्टॉक को साफ-सुथरा रखने की जबाब देही और आदत हो ।
  • i. ऑफिस के अंदर और फील्ड मे विभिन्न टीमों के सदस्य के रूप में प्रभावी ढंग से काम करने की क्षमता ।

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